Política de privacidad
Última actualización: noviembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Droveland International SL (NIF B72713647), C. Severo Ochoa, 45, 30710 Los Alcázares (Murcia), España. Para cualquier cuestión sobre tus datos escríbenos a administracion@droveland.es.
2. Qué datos tratamos
- Clientes y comerciales: nombre, empresa, NIF, correo, teléfono, direcciones de recogida y entrega, datos de los vehículos y de facturación.
- Personas que entregan o reciben un vehículo: nombre, teléfono, correo y, en la recogida y la entrega, DNI, foto con el DNI y firma, para acreditar quién entrega y quién recibe el vehículo.
- Conductores (drovers): datos de identidad y contacto, DNI, permiso de conducir, foto, datos fiscales y bancarios para pagar los servicios, contrato y, durante los traslados, su ubicación, la hora de llegada al origen y las fotos y vídeos de los vehículos.
- Todos: los mensajes que nos envías por correo o WhatsApp y los datos técnicos necesarios para que la plataforma funcione (inicio de sesión, seguridad).
3. Para qué y con qué base legal
- Prestar el servicio de traslado y gestionar tu cuenta: ejecución del contrato.
- Dejar constancia del estado del vehículo y de quién lo entrega y lo recibe (actas con fotos, firmas y DNI), y la ubicación del conductor durante el servicio: ejecución del contrato e interés legítimo en acreditar el servicio y atender posibles reclamaciones.
- Facturar y cumplir obligaciones fiscales y mercantiles: obligación legal.
- Atender tus consultas y enviarte avisos del servicio (correo, WhatsApp, notificaciones): ejecución del contrato.
- Seleccionar conductores cuando te registras como drover: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
4. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales para atender posibles responsabilidades y obligaciones fiscales y mercantiles (con carácter general, hasta seis años). Pasados esos plazos se eliminan.
5. A quién se comunican
No vendemos tus datos. Se comunican a la persona que interviene en tu traslado en lo necesario (por ejemplo, el conductor ve el nombre y el teléfono de quien entrega y recibe el vehículo, y el cliente ve el nombre y la foto del conductor), a las administraciones cuando lo exige la ley y a las aseguradoras en caso de siniestro.
Para dar el servicio usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento): alojamiento de la base de datos y archivos (Supabase), alojamiento web (Netlify), envío de correos (Resend), mapas y rutas (Google), mensajería de WhatsApp (Meta y su proveedor 360dialog), lectura automática de mensajes para crear traslados (Anthropic) y facturación (Holded). Algunos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso se hace con las garantías que exige el RGPD (cláusulas contractuales tipo o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).
6. Tus derechos
Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la oposición y la portabilidad de tus datos escribiendo a administracion@droveland.es, indicando qué derecho ejerces. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: acceso por usuario y contraseña, verificación en dos pasos para el equipo, permisos por tipo de cuenta, conexiones cifradas y copias de seguridad.